Política de privacidad

Actualización: Mayo de 2018

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad (el «Aviso») establece la forma en la que nosotros, Proto Labs, Inc., y cada una de nuestras filiales, unidades de negocio y oficinas de venta internacionales (el Grupo o nosotros) tratamos periódicamente los datos personales de personas (cada una de ellas, un «Usuario» o «usted», ) que se ponen en contacto con nosotros, que utilizan nuestros sitios web, servicios, programas, contenido y funciones relacionadas (de forma colectiva, los «Servicios») o nos visitan en ferias comerciales, otros actos o en nuestras instalaciones.

Si tiene alguna duda sobre el presente Aviso, puede enviarla al correo electrónico [email protected]. Si desea ponerse en contacto con nosotros en nuestra oficina local, consulte la información correspondiente en nuestra página de contacto.

El presente aviso, junto con nuestras Condiciones de Uso y cualquier otro documento al que se hace referencia, establece nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus datos personales y la forma en la que los tratamos. Lea atentamente estos documentos. La visita a nuestro sitio web o el uso de nuestros Servicios implica la aceptación por su parte del tratamiento que se describe en el presente Aviso, nuestras Condiciones de Uso y documentos relacionados.

En el caso de que efectuemos en un momento dado algún cambio del presente Aviso, le comunicaremos tal circunstancia, publicándolo en nuestro sitio web o de otra forma que consideremos oportuna. La continuación del uso de los Servicios por su parte tras la comunicación de dichos cambios implicará su aceptación de estos.

Nuestros Servicios no están destinados a menores de 13 años. De forma consciente no recopilamos, usamos, ni divulgamos datos personales de visitantes menores de 13 años. En el caso de que sea menor de 18 años, debe contar con el consentimiento de su padre, madre o tutor para usar nuestros Servicios y facilitarnos sus datos personales.

La fecha de publicación de esta versión de nuestro aviso de privacidad es febrero de 2018.

¿En qué consisten los datos personales?

«Datos personales» se refiere a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, denominada el «afectado» o «interesado», que puede ser identificada de forma directa o indirecta; pueden consistir en nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, datos de localización, cookies, grabación de llamadas e información similar. Asimismo, pueden consistir en «categorías especiales de datos personales», como origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos o datos biométricos tratados para los fines de identificar unívocamente a un interesado, datos relativos a la salud o relacionados con la vida sexual u orientación sexual de una persona.

¿Qué datos personales tratamos?

Podemos tratar los siguientes datos personales:

Información facilitada por usted. Usted nos facilita información sobre usted al complementar modelos, como el formulario de contacto de nuestro sitio web, suscribirse a Servicios, solicitar un presupuesto, realizar el pedido de un producto, participar en un sorteo, responder a una campaña promocional, responder a una encuesta, realizar una solicitud de trabajo, cargar información o mantener contacto con nosotros a través del correo electrónico, el teléfono u otra forma. Esta información puede consistir en su nombre, correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, cargo y lugar de trabajo, información de pago, contenido de un correo electrónico que nos envíe y otra información similar.
Información sobre terceros Usted también puede facilitarnos datos personales sobre terceros, como personas con las que trabaja, la persona que paga sus pedidos, un amigo en el caso de que utilice nuestro servicio de recomendación de productos, servicios o promociones y otras personas.
Información sobre su dispositivo.Con respecto a cada una de las visitas que haga a nuestro sitio web, podemos recopilar información técnica sobre su dispositivo, como dirección IP, sistema operativo, navegador, configuración de zona horaria, la dirección de Internet desde la que utilizó un enlace directo a nuestro sitio web, datos de visitas de URL, información sobre interacción de páginas (como desplazamientos, clics y deslizamientos de ratón), así como métodos utilizados para salir de la página.
Información de fuentes externas Puede consistir en información recibida de agencias de información crediticia, empresas transportistas, nuestros proveedores de servicios y otros terceros.

De forma general, usted no está obligado a facilitarnos esta información, aunque, en caso de no hacerlo, es posible que no podamos proporcionarle alguno de nuestros Servicios. Es posible que requiramos información de agencias de información crediticia antes de suscribir un acuerdo de prestación de servicios con usted. Algunos datos personales pueden ser obligatorios para que podamos cumplir los necesarios procesos de debida diligencia de clientes antes de poder prestar los Servicios.

Solo debe facilitar información sobre terceros en el caso de que cuente con permiso demostrable para hacerlo o si la información es de dominio público.

Confiamos en que la información que nos facilite sea precisa y completa y esté actualizada y usted se compromete a garantizar que este sea el caso.

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Solo trataremos datos personales de conformidad con la legislación aplicable para los siguientes fines:

responder a sus consultas, solicitudes y otras comunicaciones;
prestar los Servicios, como nuestro sitio web y funciones relacionadas, venta de productos y servicios, suscripciones y otros Servicios;
permitir a los suministradores y proveedores de servicios desempeñar determinadas funciones en nuestro nombre a fin de prestar los Servicios, como alojamiento web, almacenamiento de datos, verificación de identidad, funciones técnicas, logísticas y de otro tipo, según corresponda;
permitir que utilice funciones de nuestro sitio web cuando decida hacerlo;
enviar comunicaciones de marketing personalizadas, conforme a lo que permita la ley o usted nos solicite. Tiene derecho a darse de baja de esta opción comunicándolo al correo electrónico [email protected];
enviar publicidad personalizada a sus dispositivos en función de sus intereses y de conformidad con nuestra Declaración sobre Cookies que se muestra más adelante. Tiene derecho a deshabilitar las cookies de la forma que se indica más adelante;
publicar material de marketing, como testimonios de Usuarios. Si desea solicitar la retirada de un testimonio suyo, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección [email protected];
celebrar concursos, como nuestro Cool Idea Award Submission. En este caso, los jueces de Cool Idea y el personal autorizado tendrán acceso a su propuesta y datos personales;
conectar con funciones de terceros, como redes sociales. Nuestros Sitios web pueden incluir funciones de redes sociales, como el botón «Me gusta» de Facebook u otras opciones, como el botón «Compartir». Estas funciones pueden recopilar su dirección IP o la página que consulta en nuestro sitio web y pueden configurar una cookie para poder funcionar de forma adecuada. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la declaración de privacidad de la empresa que las proporciona;
contactar con terceros, como enviar en un momento dado una invitación a un amigo recomendado por usted;
garantizar la seguridad de nuestro negocio e impedir y detectar el fraude;
administrar nuestro negocio, como la resolución de quejas, la resolución de problemas de nuestro sitio web, el análisis de datos, el control de calidad, la formación del personal, la prueba de nuevas funciones o las actividades para fines de investigación, estadísticos o realización de estudios;
desarrollar y mejorar nuestros Servicios
cumplir la legislación aplicable, como en respuesta a una solicitud legal de un tribunal u organismo regulatorio.

El fundamento legal del tratamiento de datos personales que realizamos para los fines descritos consiste habitualmente en:

tratamiento necesario para llevar a cumplimiento un contrato que hemos suscrito con usted u otros interesados, como el tratamiento para los fines descritos en los apartados a), b), c), d) y j);
su consentimiento, como el tratamiento para los fines establecidos en los apartados e), f), g), h) y j);
tratamiento necesario para intereses legítimos nuestros o de terceros, como el tratamiento para los fines establecidos en los apartados a), b), c), d), g), i), j),k), l) y m), realizado basándonos en nuestros intereses legítimos para garantizar la prestación adecuada de los Servicios, garantizar la seguridad de nuestro negocio y de nuestros Usuarios, así como la administración y el desarrollo adecuados de nuestras actividades;
tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal nuestra, como el tratamiento para los fines recogidos en el apartado n); y
otros motivos legales aplicables.

Declaración sobre Cookies

¿Qué son exactamente las cookies? A fin de recopilar información, como datos personales, conforme a lo descrito en el presente Aviso, podemos usar en nuestro sitio web cookies y tecnología similar. Una cookie es información que se envía a su navegador y se almacena en el disco duro de su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo. Las cookies pueden ser directas, es decir, cookies que coloca en su dispositivo el sitio web que visita, o indirectas (de terceros), colocadas en su dispositivo a través del sitio web, pero por terceros, por ejemplo, Google. Si desea más información al respecto, consulte www.allaboutcookies.org.

Las cookies insertadas en nuestro sitio web. Por ejemplo, en nuestro sitio web podemos usar las siguientes cookies:

Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies son esenciales para permitirle moverse por nuestro sitio web y usar sus funciones. Sin estas cookies, no podemos ofrecerle los Servicios que usted ha solicitado. Se eliminan cuando cierra el navegador. Se trata de cookies directas.
Cookies de rendimiento. Estas cookies recopilan información de manera anónima sobre la forma en que nuestros visitantes usan nuestro sitio web. Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes, así como ver la forma en la que se mueven por el sitio web cuando lo utilizan y las regiones generales desde las que lo visitan. Se trata de cookies directas. Por ejemplo, este sitio web utiliza Google Analytics para ayudar a analizar la forma en la que los Usuarios utilizan el sitio web. Se transmite a Google la información generada por la cookie sobre el uso que usted hace de este sitio web (como la dirección IP). Posteriormente, esta información se utiliza para evaluar el uso del sitio web que realizan los Usuarios y elaborar informes estadísticos para el Grupo sobre la actividad del sitio web.
Cookies de funcionalidad. Estas cookies permiten a nuestro sitio web recordar las elecciones que realiza (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra, si corresponde) a fin de proporcionarle funciones mejores y más personales. La información que recogen estas cookies puede ser despersonalizada, por lo que no se puede rastrear su actividad de navegación en otros sitios web. Se trata de cookies directas.
Cookies de preferencias y publicidad. Estas cookies nos permiten a nosotros y nuestros anunciantes facilitar información más relevante para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ve un anuncio, así como ayudar para medir la efectividad de las campañas publicitarias. Recuerdan que han visitado nuestro sitio web y pueden ayudarnos a determinar su perfil. Son cookies persistentes que se almacenarán en su dispositivo hasta su vencimiento o su eliminación manual.
Cookies de redes sociales. Estas cookies le permiten conectarse con redes sociales como Facebook, twitter, LinkedIn y Google+. Son cookies persistentes que se almacenarán en su dispositivo hasta su vencimiento o su eliminación manual.
Otras cookies y tecnologías similares de forma periódica.

Podemos combinar información de estos tipos de cookies y tecnologías con información sobre usted procedente de otras fuentes.

Consentimiento o exclusión con respecto a las cookies. Al utilizar nuestros Servicios entendemos que acepta la colocación de cookies en su dispositivo. La mayoría de los navegadores de Internet aceptan cookies de forma automática. Sin embargo, si usted, u otro usuario de su dispositivo, desea retirar su consentimiento en algún momento, tiene la opción de aceptar o rechazar cookies modificando la configuración de su navegador. Infórmese de cómo puede deshabilitar las cookies en su navegador aquí. Si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda disfrutar plenamente de las funciones interactivas de nuestro sitio web, nuestras plataformas y los Servicios.

Si se encuentra en Europa, cuando acceda a nuestro sitio web parecerá una ventana emergente con un mensaje donde se le pida su consentimiento para insertar cookies de publicidad en su dispositivo. Para dar su consentimiento, haga clic en I’m fine with this (Me parece bien). Una vez haya dado su consentimiento, no se volverá a mostrar este mensaje cuando vuelva a visitarnos. Si usted, u otro usuario de su dispositivo, desea retirar su consentimiento en algún momento, puede hacerlo modificando la configuración de su navegador.

También puede rechazar cookies de terceros seleccionando las opciones oportunas en www.youronlinechoices.com/es/.

Divulgación de datos personales

Existen circunstancias en las que podemos o estamos obligados a divulgar sus datos personales a terceros. Estas hipótesis abarcan la divulgación a:

las empresas de nuestro Grupo a nivel mundial, como la UE, EE. UU., Japón y otros lugares;
nuestros suministradores y proveedores de servicios para facilitar la prestación de los Servicios, como el alojamiento web, la verificación de identidad (para verificar su identidad mediante la consulta de bases de datos públicas), servicios al cliente, portal de solicitud de empleo, plataforma de pago, análisis, asesores, por ejemplo, a fin de proteger la seguridad o integridad de nuestro negocio, como nuestras bases de datos y sistemas y para los fines de la continuidad de las actividades;
con sujeción a las bases legales correspondientes, como el consentimiento, nuestros socios de publicidad y marketing, que nos permiten, por ejemplo, enviar anuncios personalizados a sus dispositivos, o que pueden ponerse en contacto con usted por correo postal o electrónico, teléfono, SMS u otros medios;
pagador, como su empresa o superior, que corre con el gasto de nuestros productos y servicios;
entidades jurídicas socias o sucesoras, de forma temporal o permanente, para los fines de creación de una joint venture, colaboración, financiación, venta, fusión, reorganización, cambio de forma legal, disolución u otro acto similar relacionado con nuestras actividades. En caso de fusión o venta, sus datos personales serán cedidos de forma permanente a la sociedad sucesora;
autoridades públicas cuando estemos obligados por ley a actuar de tal forma; y
otros terceros cuando haya dado su consentimiento.

Transferencia internacional de sus datos personales

Podemos transferir sus datos personales a un tercero que se encuentre en un país distinto a aquel en el que se recopilaron inicialmente los datos personales con objeto de continuar su tratamiento de conformidad con los fines detallados anteriormente. En particular, sus datos personales pueden ser transferidos a través de nuestro grupo de empresas a Estados Unidos y otros países. En tal caso, nos aseguraremos de que se utilicen mecanismos de transferencia apropiados, como cláusulas contractuales estándar, que garanticen un nivel de protección de datos adecuado.

Si transferimos datos personales a organizaciones privadas en el extranjero, como nuestros suministradores y proveedores de servicio, nos aseguraremos, conforme a lo exigido por ley, de que se proteja de forma adecuada su derecho a la intimidad mediante medios técnicos, organizativos, contractuales y otros medios legales adecuados, como cláusulas contractuales estándar. En estas circunstancias puede solicitarnos información sobre dichos mecanismos de protección.

Conservación de datos personales

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para los fines indicados anteriormente, o un periodo superior cuando se exija por ley. Póngase en contacto con nosotros para informarse de los periodos de conservación aplicables.

Podemos conservar una forma despersonalizada de sus datos personales, que hayan dejado de referirse a su persona, para fines estadísticos sin límite de tiempo, en la medida en que tengamos un interés legítimo y legal para ello.

Seguridad de datos personales

Haremos uso de medidas técnicas y organizativas de seguridad de la información a fin de impedir el acceso no autorizado a sus datos personales. Algunas de estas medidas consisten en un software de cifrado, cortafuegos y protocolos SSL (Secure Socket Layers). Para acceder a su cuenta online disponemos de un proceso de verificación de dos pasos.

Sin embargo, debe ser consciente de que la transmisión de información a través de Internet nunca es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible por mantener la seguridad de nuestros sistemas, no podemos controlar la totalidad de Internet ni, por tanto, garantizar la seguridad de su información cuando se transmita a y desde nuestro sitio web.

Cuando crea o recibe una contraseña o un enlace de verificación que le permite acceder a determinadas partes de nuestro sitio web o contenido, usted es responsable de conservar dicha información confidencial. Le pedimos que no comunique esta información a nadie.

Derechos de los interesados

Los interesados pueden tener numerosos derechos en relación con sus datos personales. Si desea informarse con mayor profundidad de sus derechos en materia de protección de datos, visite el sitio web del ICO.

Derecho a realizar una solicitud de acceso de los interesados. Los interesados pueden solicitar una copia impresa de sus datos personales. Sin embargo, al atender una solicitud de este tipo existen determinadas limitaciones y excepciones, así como derechos de otras personas. Estas solicitudes deben realizarse de forma que quede claro que se está realizando una solicitud de acceso de un interesado. Es posible que se le solicite que acredite su identidad, así como que efectúe un pago permitido por ley, cuando corresponda.
Derecho de rectificación. Los interesados pueden solicitar la rectificación de cualquier dato personal impreciso o incompleto.
Derecho a retirar el consentimiento. Los interesados pueden en cualquier momento retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales que realizamos conforme a su consentimiento anterior. Dicha retirada no afectará a la legitimidad del tratamiento basado en dicho consentimiento anterior.
Derecho a oponerse al tratamiento, incluido el tratamiento automatizado y la elaboración de perfiles. Pueden elaborarse perfiles para los fines de administración comercial, tales como seguimiento de tendencias en las visitas de nuestro sitio web por parte de los Usuarios o para enviar anuncios pertinentes a los dispositivos de los Usuarios. Atenderemos las solicitudes de objeción válidas a menos que tengamos una razón legítima prioritaria para la continuación del tratamiento o exista otra razón legal para negarnos a atenderla. Asimismo, respetaremos todas las solicitudes de baja válidas u otras similares con respecto a las comunicaciones de marketing.
Derecho de supresión. Los interesados pueden solicitar la supresión de sus datos personales. Atenderemos dichas solicitudes, a menos que exista una razón legal para no hacerlo. Por ejemplo, puede existir un motivo legítimo primordial de conservar los datos personales, como nuestras obligaciones legales de conservación de registros empresariales.
Restricción. Para atender solicitudes de interesados, restringiremos nuestro tratamiento de datos personales en distintas circunstancias, a menos que exista una razón legal para no hacerlo, como la obligación legal de continuar el tratamiento de sus datos personales de una determinada manera.
Derecho a la portabilidad de datos. En determinadas circunstancias, los interesados pueden solicitar al responsable del tratamiento de datos una copia de sus datos personales de forma común, estructurada y legible por máquina y su cesión a otro proveedor de servicios iguales o similares. No consideramos que este derecho sea aplicable a nuestros Servicios. Sin embargo, en la medida en que sí sea aplicable, atenderemos dichas peticiones de cesión. Tenga en cuenta que la cesión a otro proveedor no implica la eliminación de los datos personales de un interesado, que podrán seguir conservándose por motivos legítimos y legales.
Derecho a presentar una queja con la autoridad supervisora. Los interesados pueden ponerse en contacto con nosotros con respecto a cualquier consulta o queja relacionada con la forma en la que tratamos sus datos personales. Sin embargo, los interesados tienen derecho a ponerse en contacto directamente con la autoridad supervisora correspondiente. Puede consultarse una lista de autoridades supervisoras aquí.

Sitios web de terceros

Existen servicios y ofertas relacionados (como YouTube y Facebook) con vínculos a o desde nuestros Servicios, cuyas declaraciones de privacidad pueden consultarse haciendo clic en los enlaces correspondientes dentro de cada respectivo sitio web. Debido a que no tenemos ningún control sobre las políticas o prácticas de comercios participantes y otros terceros, no asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas en materia de privacidad o el contenido de dichos sitios web. Le recomendamos que consulte sus políticas antes de facilitarles datos personales o realizar alguna operación con ellos.