Interview con Felix Quesada, Junior Account Manager

Fecha de publicación 27/5/2022 Por Protolabs

¿Cómo se llama y qué función desempeña en Protolabs?

Me llamo Félix Quesada y soy gestor de cuentas junior en la región de Europa Central. Empecé en Protolabs en 2021 en el servicio de atención al cliente y luego pasé a un puesto de ventas.

¿Cómo es un día habitual de trabajo para usted?

Como gestor de cuentas junior, trabajo en el área de ventas. Preparo el proyecto para el cliente cuando tiene consultas sobre piezas, viabilidad, materiales. Todas las consultas e ideas de los clientes acaban llegando a mí primero. Realmente. no hay una rutina diaria típica, cada día es un nuevo reto, no hay dos días iguales. Eso también es algo que me gusta mucho, porque el área de ventas supone un nuevo reto cada día, es una caja de sorpresas y tenemos que hacer todo lo posible para ofrecer a los clientes un buen servicio cada día.

 

¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo?

El contacto directo con el cliente y tratar siempre de encontrar la mejor solución para él. Está claro que está en nuestras manos y me gusta participar en ello de forma positiva.

¿Cuál es su rutina favorita a la hora de comer?

Me gusta tomar aire fresco y, si hace buen tiempo, también me gusta comer fuera con mis compañeros.

¿Cuál es el proyecto más singular en el que ha trabajado en Protolabs hasta ahora?

Lo más especial fue y es poder experimentar el desarrollo del sistema de Protolabs, tanto en el área de servicio al cliente como en la de ventas. Creo que somos capaces de afrontar los retos que tienen los clientes, por ejemplo con Corona, gracias a nuestros servicios y al desarrollo constante de nuestro sistema.

¿Por qué eligió Protolabs?

Por un lado, porque tuve la oportunidad de empezar la carrera de mis sueños en el sector de las ventas. Por otro lado, la empresa ofrece muchas oportunidades de desarrollo, no hay límites. El trabajo en equipo también es un aspecto importante, siempre puedo confiar en mis compañeros y este ambiente refuerza el servicio que podemos ofrecer a nuestros clientes.

¿Qué consejo daría a su yo del pasado que empezaba a trabajar en Protolabs?

Que haga tantas preguntas como sea posible. En cuanto surjan preguntas o dudas. Para mí, como persona que ha cambiado de carrera, era un área nueva y, por lo tanto, es muy útil para tu propio desarrollo poder obtener otras perspectivas de tus compañeros.

Describa qué significa Protolabs para usted en tres palabras.

Desarrollo profesional, servicio lo primero y nuevas perspectivas.

 

Félix Quesada, gestor de cuentas junior de Protolabs, ha sido entrevistado por Magdalena Maehrlein, colaboradora de adquisición de talento de Protolabs para Europa. Esta entrevista tuvo lugar en alemán y se ha traducido al español.