Kundensupport im Rahmen des neuen Handelsabkommens zwischen Großbritannien und der EU

Als weltweit führender digitaler Hersteller sind wir stets bemüht, Ihnen – unseren Kunden – den bestmöglichen Service zu bieten. Dazu gehört auch unsere Vorbereitung auf den Brexit und den daraus resultierenden Beziehungen zwischen der EU und Großbritannien.

Nachdem das neue Handelsabkommen nun bestätigt wurde, können wir einige der von uns ergriffenen Maßnahmen, detailliert beschreiben. Diese sollen die Auswirkungen des neuen Handelsszenarios minimieren und dafür sorgen, dass Ihre Nutzererfahrung mit uns effizient bleibt.

Eine dieser Maßnahmen reduziert den Verwaltungsaufwand erheblich, der durch das Ende der Brexit-Übergangszeit entstanden ist. Wir haben in ganz Europa lokale juristische Personen eingerichtet, mit denen Sie nun Verträge abschließen können. Bestellungen und sonstige administrative Angelegenheiten werden mit Ihrer lokalen juristischen Person abgewickelt, damit die Effizienz Ihrer Interaktion mit uns gewahrt bleibt.

Liste der lokalen juristischen Personen und der entsprechenden Länder, die sie abdecken:

Kunden in Frankreich:

Proto Labs 
Savoie-Technolac
Parc Ouragan Bâtiment C
Rue du Lac Majeur – BP 331
73377 Le Bourget du Lac Cedex
Frankreich

Ust-ID: FR14799556774

Kunden in Italien:

Proto Labs 
Via Biandrate, 24
28100 Novara
Italia

Ust-ID: 02450400037

Kunden in Schweden:

Proto Labs 
Sickla industrivag 3,
131 54 Nacka
Sweden

Ust-ID: SE516411343201

Alle anderen EU-Kunden:

Proto Labs Germany GmbH
Kapellenstraße 10
85622 Feldkirchen
Germany

Ust-ID: DE305062987

Kunden in Großbritannien und Deutschland können weiterhin Verträge mit den bisherigen juristischen Personen von Protolabs abschließen.

Darüber hinaus haben wir Maßnahmen ergriffen, um die Zeit zu reduzieren, die benötigt wird, um Ihre Teile durch die Häfen zu befördern. Wir haben neue Logistikverträge abgeschlossen, die die für den Export zwischen Großbritannien und der EU erforderliche Zertifizierung beinhalten. Diese Zertifizierung ermöglicht es uns nach der Brexit-Übergangsphase Waren schneller abzuwickeln. All diese Schritte sollen Lieferschwierigkeiten minimieren und dazu beitragen, dass Sie Ihre Produkte schneller als auf jedem anderen Wege in Händen halten können.

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